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礼仪培训-拒绝的艺术
来源:北京京都汉易语言文化院     时间:2011-8-2 21:58:00   浏览:1952次
我有一个朋友在某集团公司做部门经理。有一回,一名客户经他手签了一桩大单,赚了不少钱,为了表示感谢,这名客户特地送了一对价值不菲的瓷器给我的朋友。


      朋友想拒绝,但又不想让对方难堪,于是他高兴地收下了,并感激地说:“谢谢你!希望以后多多合作。”随即,朋友请这位客户小坐一会儿,然后他拿着瓷器转身去了里间的更衣室。


     没多久,朋友从更衣室里走出来,手里拿着一份精心包装过的礼物,他亲切地对这位客户说:“既然咱们是朋友,那么朋友之间就应该礼尚往来,这份小小的礼物,也请你务必收下。”话说到这个份上,客户没了推辞的理由,只好心甘情愿地收下了。
 

     这名客户回到家后,拆开朋友送给他的礼物,他原以为一定是不值钱的东西,谁知里面竟是他送给朋友的那对瓷器。这位客户从心底佩服朋友的做法,并与朋友建立了长期的合作关系。


     有时候,拒绝别人就是这么简单,只要你给它加上一层精美的包装,不仅不会伤害到别人,反而会赢得别人的尊重。

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